《政府服務品質獎回顧系列─大湖衛生所創意服務銀髮族》
看這位奶奶多開心啊！今天「政府服務品質獎回顧系列」要為大家介紹的是去年得獎的苗栗縣大湖鄉衛生所。踏入所內，舉目所及都是大字版的就醫流程， 大湖鄉務農人口高達69%，而高齡人口也佔18%，針對人口高齡化的狀況，衛生所採取創新作法，為解決高齡長輩帶孫子預防接種時填寫評估表的困擾，衛生所先讓民眾透過電腦確認內容後，直接在觸控螢幕上簽名或蓋手印就可以，簡單又方便。
大湖鄉衛生所秉持公衛服務應要配合當地生活樣貌的服務精神，像所內護理師到個案家訪視時，看到獨居阿嬤臥床不便，不光是檢視身體狀況，也會幫忙按摩、舒展老人家僵硬的筋骨，並主動換藥，在訪視完積極連結鄉公所、榮服處等社福資源，甚至進一步請志工幫忙打掃，提供全方面服務。
政府機關中許多單位在第一線與民眾互動，既然是為民服務，當然也要來比一比，瞧瞧誰有新創意、看看誰有好做法，可以做為其他單位學習的標竿。象徵政府機關推動服務品質最高榮譽的「政府服務品質獎」將在六月揭曉，盼大家也能用不同的角度給予我們更多建議。
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